Mystery calls campagne
Mystery calls campagne
Zodra u bij ons kiest voor een mystery call campagne kunnen meerdere bedrijven gebeld worden door een medewerker van DNS Solutions. Zodra wij een van de medewerkers van bijvoorbeeld de klantenservice aan de lijn krijgen zullen onze werknemers verschillende problemen voorstellen en meerdere vragen stellen.
Mystery calling maakt verschillende punten inzichtelijk:
- Inzicht in de servicekwaliteit die het personeel biedt.
- Aanknopingspunten voor training en opleiding van de medewerkers
- Vergelijking van de eigen servicekwaliteit met die van de concurrenten.
Bij DNS Solutions kiest u voor een vastgesteld tarief per maand het aantal dagdelen waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. Afhankelijk van het aantal dagdelen , wordt er een gespecialiseerd team ingezet om de opdracht zo goed en succesvol te laten slagen. In de startfase van de campagne zullen wij als team continue doortastende brainstormsessies houden om het maximale uit het project te kunnen halen
Dutch
Arabic
Chinese (Simplified)
English
French
German
Italian
Portuguese
Russian
Spanish